Dreptul la Retur in 14 zile calendaristice :
Conform legislatiei in vigoare din Romania ,cumparatorul are dreptul sa se retraga din contract, în termen de 14 zile calendaristice,incepand de la data intrarii in posesia produsului, fara invocarea nici unui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele cu transportul catre vanzator.Pentru a vă exercita dreptul la returnarea produselor trebuie să ne informați despre decizia dumneavoastră trimițând o notificare prin e-mail la adresa www.lauriscompany@yahoo.com care sa contina : nume, prenume ,numar de telefon, numarul facturii, contul in care doriti virarea banilor sau daca doriti inlocuire acestora cu produse similare.
In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre cumparator, SC Lauris Company SRL va rambursa sumele platite de cumparator ,fara a-i solicita acestuia plata cheltuielilor aferente rambursarii sumelor, in cel mult 14 de zile de la data returnarii.
Daca exista produse lipsa din colet sau defecte datorate transportului va rugam sa reclamati incidentul in termen de 48 de ore de la receptionarea acestuia.Reclamatiile care depasesc acest termen vor fi considerate nule.
Cheltuielile aferente returnarii produselor vor fi suportate in totalitate de cumparator.
Produsele returnate,in cazul denuntarii unilaterale a contractului de catre cumparator,trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost primite,in ambalajul original,cu etichetele intacte, fara urme de folosire ,uzura sau manipulare defectuoasa si insotite de toate documentele primite impreuna cu produsul returnat (certificatul de garantie,factura,manuale de utilizare,etc.). Daca produsele returnate sunt intr-o stare care nu permite revanzarea lor ca produse noi,vanzatorul isi rezerva dreptul de a retine o taxa sau de a refuza returnarea valorii produsului.
Exceptări de la dreptul de retragere conform art.16 din OUG Nr. 34/2014
Sunt exceptate de la dreptul de retragere în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele:
a) produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid
b) produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator
ATENTIE:
Returnarea produselor pentru defecte aparute in perioada de garantie si returnarea produselor in cazul denuntarii unilaterale a contractului, sunt drepturi distincte ale cumparatorului. Va rugam sa nu le confundati, si sa cititi cu atentie conditiile in care beneficiati de aceste drepturi!